意大利展臺設(shè)計搭建-保威新能源在意大利里米尼會展中心推出最新產(chǎn)品-中勵展覽設(shè)計策劃公司
光伏能源展意大利可再生能源展覽會|意大利里米尼會展中心
96㎡
我們的愿景:成為備受信賴的世界級會展企業(yè)
展會突發(fā)危機(jī)不再是偶然,而是每個參展企業(yè)必須準(zhǔn)備的必然挑戰(zhàn)。據(jù)統(tǒng)計,2025年大阪世博會因一次地鐵停運就導(dǎo)致3萬人滯留,36人因中暑送醫(yī)。
日本作為全球重要的會展市場,吸引了大量國際參展商。然而,這個島國同時也面臨著地震、臺風(fēng)、海嘯等多種自然災(zāi)害的威脅。2025年大阪關(guān)西世博會已經(jīng)為我們展示了多種可能的緊急情況:從自然災(zāi)害到設(shè)備故障,從蟲禍到交通癱瘓。
作為參展企業(yè),如何保護(hù)投資、人員和品牌形象?本指南基于最新數(shù)據(jù)和案例,為您提供切實可行的日本展會緊急情況應(yīng)對終極手冊。
![]()
一、日本展會風(fēng)險現(xiàn)狀,多重挑戰(zhàn)與真實案例
日本會展行業(yè)面臨著多方面的安全挑戰(zhàn)。2025年大阪世博會暴露了大量問題:4月23日,地鐵中央線因列車故障停擺約1小時,導(dǎo)致4000人滯留夢洲站。
8月13日,連接中央線的唯一地鐵線路因停電停運,造成3萬游客滯留會場。甚至有過夜的游客在窗戶上利用水汽寫下“Help”(救命)字樣求救。
此外,世博會場還出現(xiàn)了“蟲禍”,蚊蟲如暴雨密集狂飛,嚇壞游客;手機(jī)信號和Wi-Fi崩潰導(dǎo)致電子門票二維碼無法打開;餐飲價格比市區(qū)高3-4倍被批“宰客”。
更嚴(yán)重的是,日本國際博覽協(xié)會預(yù)估,一旦發(fā)生如南海地震等自然災(zāi)害時,一天將有70%約15萬名參觀者可能面臨無法返家的情況。
二、風(fēng)險分類與評估,自然災(zāi)害與技術(shù)事故
日本展會面臨的緊急情況可分為以下幾類:
自然災(zāi)害:地震、海嘯、臺風(fēng)、雷擊(考慮到世博會象征性的“大屋頂環(huán)”建筑也存在雷擊風(fēng)險)。
技術(shù)事故:電力中斷(如8月13日的地鐵停電事故)、網(wǎng)絡(luò)通信故障、設(shè)備故障。
公共衛(wèi)生事件:中暑(36人因中暑癥狀需緊急送醫(yī))、傳染病傳播、食品安全問題。
運營管理問題:人流管理失控、預(yù)約系統(tǒng)故障、
signage 與信息不足。
![]()
三、 防災(zāi)準(zhǔn)備四步法,展前規(guī)劃與風(fēng)險緩解
有效的應(yīng)急管理始于充分的展前準(zhǔn)備。以下是四步核心準(zhǔn)備措施:
1、風(fēng)險評估與規(guī)劃
首先進(jìn)行全面的風(fēng)險評估。了解展會場地的具體位置(是否位于人工島如夢洲),評估地基穩(wěn)定性(大屋頂RING曾因護(hù)岸土墻抵擋不了海浪沖擊發(fā)生塌方)。
研究當(dāng)?shù)亟煌ňW(wǎng)絡(luò)的可靠性(大阪地鐵中央線已多次故障)。日本國際博覽協(xié)會已經(jīng)制定了詳細(xì)的“防災(zāi)基本計劃”和“防災(zāi)實施計劃”,參展商應(yīng)以此為基礎(chǔ)制定自身計劃。
2、溝通技術(shù)冗余設(shè)計
確保多重通信手段。大阪世博會暴露了手機(jī)信號和Wi-Fi容易崩潰的問題。配備衛(wèi)星電話、對講機(jī)系統(tǒng)作為備用通信手段。
同時利用日本國際博覽協(xié)會的官方應(yīng)用程序(EXPO2025Visitors),該程序會發(fā)送會場內(nèi)防災(zāi)、安全相關(guān)信息。
3、應(yīng)急物資儲備
充足的應(yīng)急物資是必須的。日本國際博覽協(xié)會計劃,若參觀者被困在夢洲人工島內(nèi),首日將協(xié)調(diào)會場內(nèi)餐飲店等店家供應(yīng)食物,第2至4日起由會場負(fù)責(zé)準(zhǔn)備供應(yīng)每日60萬份糧食。
參展商應(yīng)自行準(zhǔn)備至少24-48小時的應(yīng)急物資,包括水、食品、基本藥品和應(yīng)急電源。
4、人員培訓(xùn)與演練
全面培訓(xùn)所有參展人員。日本國際博覽協(xié)會為2025年大阪世博會配備了1,700名保安人員,并有警察、消防和海上保安廳等人員常駐。
參展商應(yīng)對自身人員進(jìn)行應(yīng)急程序培訓(xùn),包括疏散路線、集合點和基本急救知識。協(xié)會在2024年9月17日防災(zāi)周實施了職員防災(zāi)研修,參展商也應(yīng)類似定期培訓(xùn)。
四、危機(jī)響應(yīng)與業(yè)務(wù)連續(xù)性,緊急行動與決策框架
當(dāng)緊急情況發(fā)生時,采取正確的行動順序至關(guān)重要:
1、立即行動優(yōu)先級
人員安全優(yōu)先:確保所有團(tuán)隊成員和參觀者的安全是第一要務(wù)。倘若發(fā)生震度5級以上地震,日本國際博覽協(xié)會將及時引導(dǎo)參觀者至戶外處避難,隨后移至臨時避難設(shè)施。
溝通穩(wěn)定:立即啟動備用通信方式,確保團(tuán)隊內(nèi)部和與官方的溝通暢通。會場內(nèi)設(shè)置的600臺攝影機(jī)及廣播系統(tǒng)可用于掌握緊急情況及發(fā)布避難訊息。
2、中長期應(yīng)對策略
如果緊急情況持續(xù),需要考慮更長期的策略:
疏散計劃:若超過避難設(shè)施容納人數(shù),在可移動之情形下,將引導(dǎo)至舞洲或咲洲等鄰近地區(qū),并使用船只進(jìn)行人員疏散。
醫(yī)療支持:了解會場醫(yī)療資源。大阪世博會制定了“醫(yī)療救護(hù)對策基本計劃”和“醫(yī)療救護(hù)對策實施計劃”。展會醫(yī)療設(shè)施可能超負(fù)荷,參展商應(yīng)準(zhǔn)備基本急救能力。
五、技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用,AI與數(shù)字化工具提升安全
技術(shù)革新正在改變應(yīng)急管理的方式。米奧會展開發(fā)了AI慧展系統(tǒng),以數(shù)字化和AI技術(shù)實現(xiàn)展會業(yè)態(tài)創(chuàng)新。
他們的AI眼鏡支持128種語言的實時音頻翻譯,特別覆蓋外貿(mào)高頻小語種,并針對弱網(wǎng)絡(luò)、高噪音環(huán)境做了專項聲音優(yōu)化,保證10小時續(xù)航無憂。
這些技術(shù)在應(yīng)急情況下非常有用,尤其在與當(dāng)?shù)鼐o急服務(wù)部門溝通時。米奧會展的AI系統(tǒng)還能自動生成會議紀(jì)要和外貿(mào)開發(fā)信,在緊急情況下可用于記錄重要信息和溝通細(xì)節(jié)。
數(shù)字化管理平臺能夠整合實時監(jiān)控、人員定位和應(yīng)急通信功能,提供全面的態(tài)勢感知能力,大大提高了應(yīng)急決策的效率和準(zhǔn)確性。
六、參展商核查清單,應(yīng)急準(zhǔn)備快速參考
為確保您的企業(yè)全面準(zhǔn)備,請使用以下核查清單:
1、展前準(zhǔn)備階段
? 了解場地特定風(fēng)險(地基、交通網(wǎng)絡(luò)、自然災(zāi)害歷史)
? 制定書面應(yīng)急計劃(包括疏散路線和集合點)
?
培訓(xùn)所有參展人員(應(yīng)急程序、基本急救技能)
? 準(zhǔn)備應(yīng)急物資(水、食品、藥品、應(yīng)急電源)
? 建立多重通信系統(tǒng)(包括衛(wèi)星電話和對講機(jī))
2、展會期間
? 每日檢查通信設(shè)備
? 確認(rèn)最新應(yīng)急信息(通過官方應(yīng)用程序EXPO2025Visitors)
?
識別潛在風(fēng)險變化(天氣變化、人流密度)
? 與組委會保持定期溝通
3、緊急情況下
? 首先確保人員安全
? 啟動備用通信手段
? 遵循官方指示(廣播系統(tǒng)指引)
?
記錄事件細(xì)節(jié)(為后續(xù)保險和改進(jìn)準(zhǔn)備)
七、資源與合作伙伴,可靠支持網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
建立強(qiáng)大的支持網(wǎng)絡(luò)是有效應(yīng)急管理的關(guān)鍵。日本國際博覽協(xié)會提供了多項資源,包括“防災(zāi)·安全”頁面,刊登會場內(nèi)防災(zāi)·安全相關(guān)文件等一覽表、活動報告、相關(guān)鏈接等。
可以考慮與以下機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系:
當(dāng)?shù)貞?yīng)急服務(wù):了解距離展會場地最近的醫(yī)院、警察局和消防站的位置和聯(lián)系方式。
大使館或領(lǐng)事館:注冊您的外派人員信息,以便在緊急情況下領(lǐng)事官員能夠提供協(xié)助。
安全服務(wù)提供商:考慮與當(dāng)?shù)匕踩竞献?,提供現(xiàn)場支持。日本國際博覽協(xié)會為2025年大阪世博會配備了1,700名保安人員。
交通運輸合作伙伴:建立與當(dāng)?shù)剡\輸公司的關(guān)系,以備需要緊急疏散時使用。日本國際博覽協(xié)會計劃使用船只進(jìn)行人員疏散。
做好充分準(zhǔn)備的參展商不僅能夠有效應(yīng)對危機(jī),甚至能夠從中獲得競爭優(yōu)勢——當(dāng)不可預(yù)測的事件發(fā)生時,他們能夠保持運營連續(xù)性,保護(hù)投資,并展現(xiàn)出專業(yè)和可靠的企業(yè)形象。
很大程度上,展會安全依賴于官方措施:2025年大阪世博會配備了1700名保安人員,警察、消防和海上保安廳等人員常駐,場內(nèi)也設(shè)置了600臺攝影機(jī)及廣播系統(tǒng)。
點擊此處獲取更詳細(xì)的應(yīng)急計劃模板或聯(lián)系我們?yōu)槟峁┒ㄖ苹膽?yīng)急解決方案。
中勵展覽 | 進(jìn)博會&消博會官方推薦特裝施工服務(wù)商,專注于上海展臺設(shè)計搭建,展廳設(shè)計裝修,活動策劃設(shè)計,優(yōu)秀展臺設(shè)計案例,專業(yè)展臺制作搭建團(tuán)隊,國際化展會搭建資源,中勵展覽JOINEXPO助力成功參展
相關(guān)評論
暫無數(shù)據(jù)